Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng 77h1.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
77h1 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền lợi tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong thời gian…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc điều khoản hoặc cần thực hiện quyền lợi tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong mục lịch sử tài khoản. Bạn truy cập bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập trên điện thoại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để tránh mất tiền.